Membres, réservations, paiements, expérience numérique, fidélité — le côté revenus.
Module 01
Membres & Identité
Votre membre est une seule personne. Enfin, vos systèmes le savent.
Chaque membre obtient une identité unique et vivante — un profil qui le suit de l'application à l'accueil, de la porte de terrain à la table du restaurant. Comptes ménagers et corporatifs, gestion des paliers, et un cycle de vie entièrement automatisé : prospect, actif, suspendu, réintégré, reconquis — chaque transition déclenchant la bonne action sans que personne n'intervienne. Les accès comme vos membres les préfèrent : carte, mobile ou biométrie. Quand votre complexe reconnaît les gens partout, les membres ne se sentent plus traités — ils se sentent connus.
Module 02
Tarification & Réservation
Chaque terrain, chaque heure, tarifé et rempli comme si ça comptait — parce que ça compte.
Réservation en temps réel sur 30 terrains et surfaces, tous sports, un seul calendrier. Les grilles de rendement dynamique tarifent correctement les heures de pointe et rendent les heures creuses irrésistibles. Les listes d'attente comblent les annulations automatiquement, les plages récurrentes fidélisent vos habitués, la logique météo-consciente gère le chaos que connaissent trop bien les opérateurs extérieurs — et la réservation d'entraîneurs est intégrée au flux, une leçon en un tap, pas trois appels. Votre inventaire est périssable ; HERAKLYS veille à ce qu'aucune heure ne meure invendue.
Module 03
Paiements & Facturation
L'argent doit circuler. Le vôtre circulera.
Acceptez tous les modes de paiement que vos membres préfèrent — cartes, débit, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, même les options de versements — via un traitement tokenisé à portée PCI réduite qui garde les données de carte hors de vos systèmes et hors de vos cauchemars. Les taxes se calculent d'elles-mêmes, correctement, à chaque fois. Et quand une carte échoue, la relance intelligente et la gestion des impayés récupèrent discrètement les revenus que d'autres complexes perdent en silence.
Module 05
Site Web & Application Membre
Une expérience numérique digne d'une marque cinq étoiles — avec votre logo dessus.
Une application membre native iOS et Android, un site web headless que vous contrôlez entièrement, et une boutique pro e-commerce bilingue de près d'un millier de références — tous connectés à la même identité membre. Ajoutez la couche communauté — profils de joueurs, fils de matchs, forums — et votre porte d'entrée numérique devient un lieu où les membres reviennent chaque jour, pas une brochure qu'ils visitent une fois. Conforme aux normes WCAG, impeccable sur chaque écran.
Module 11
Fidélité & Paliers
Transformez l'activité en attachement — et l'attachement en revenus.
Un moteur de fidélité qui voit le membre en entier : points sur le temps de terrain, les dépenses au restaurant, les achats en boutique pro, les leçons, les références, même l'engagement communautaire. Des paliers de statut auxquels les membres tiennent vraiment, un catalogue de récompenses interne, un réseau de partenaires locaux — extensible aux grands programmes de coalition — et une gamification qui garde l'intérêt : défis, badges, classements. La fidélité cesse d'être une carte plastique dans un portefeuille et devient la raison pour laquelle vos membres vous choisissent encore demain.
